Widerruf
14-tägiges Rückgaberecht für alle Ersatzteile
14 Tage

Sie haben das Recht auf eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Autoteile

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Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung in unseren Autoteile Online-Shop

  • Ersatzteile kaufen und den Betrag mit Kreditkarten begleichen – MasterCard, Visa, American Express
  • Paypal ermöglicht einen unkomplizierten Einkauf von Auto Teile – Paypal
  • %PARENT_CATEGORY% im Internet mit Sofortüberweisung ohne Umwege kaufen – Sofortüberweisung
  • Ersatzteile erst nach Erhalt per PostFinance kaufen – PostFinance

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Versand

Bei Ihrer Bestellung in unserem Auto-Teile Webshop, haben Sie die freie Wahl zwischen den Zustellern

DHL, GLS & UPS verschicken Ihren Ersatzteile Auftrag ganz einfach bis zu Ihrer Haustür oder direkt in die Werkstatt
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Schweiz
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AGB für alle Bestellungen

Ein Kunde ist jede körperliche Partei, die für die Zwecke ein Vertrag eingeht, die in der überwiegenden Mehrheit nicht zu einer ihrer Geschäfts oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bezeichnet. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für sämtliche getätigte Einkäufe über den Online-Handel www.EUautoteile.ch gültig. Die nachstehenden Bedingungen zum Verkauf, der Lieferung, Zahlung und Wemax Group GmbH & Co.KG ("Wir") werden per Auswahl auf dem Feld "Kaufen" (verbindliche Bestellung) bestätigt und können auf auf das nachstehende Verhältnis der Vereinbarung zwischen den Vertragspartnern ( "Sie" und Wir) verwendet werden.

1. Die Durchführung des Auftrags

Die im Online-Shop dargebotene Produkte werden nicht als zwingend bindendes Angebot betrachtet, sondern als Online-Katalog ohne anfallende Kosten. Sie geben einen Auftrag für die in den Einkaufkorb positonierten Produkte mit einem Klick auf "Jetzt kaufen" auf.


Die Bestätigung für den Empfang Ihres Auftrags wird umgehend und ohne weitere Verzögerung weiterverarbeitet, nachdem Sie den Auftrag abgeschickt haben und kann nicht als hauptsächlicher Grund für die Annahme des Kaufvertrags betrachtet werden.


Ihre Order wird von uns angenommen, wenn Sie die Bestätigung dieses Auftrags von uns per E-Mail-Versand erhalten haben oder durch eine schnelle Expresslieferung alle angeforderten Waren binnen zwei oder mehr Tagen bei Ihnen Zuhause eintreffen. Ihre Bestellungen werden nach der erfolgreichen und ordnungsgemäßen Beendigung des Vertrages auf unseren Servern und ggf. in unseren Dokumenten gesichert. Wenn Sie die Unterlagungen zu Ihrer Bestellung verlegt haben oder sie abhanden gekommen sind, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf, egal ob auf dem postalischen Weg, per Telefonkontakt oder einfach und schnell per E-mail, wir werden dann direkt dafür Sorge tragen, dass Ihnen ein Abzug der Bestelldaten und Auftragsdetails zugesendet werden.

2. Abbruch des Auftrags

Verbraucher (§ 13 BGB) haben im Hinblick auf den Online-Warenkauf ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Belehrung.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wemax Group GmbH & Co.KG, Französische Straße 12, 10117 Berlin, Deutschland, Telefaxnummer: +49 30 208 478 250, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Für Waren, die normal mit der Post zurückgesendet werden können, gilt:

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben: Wemax Group GmbH & Co.KG, Rhinstraße 132, 12681 Berlin, Deutschland.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können (z.B. nicht paketfähige Ersatzteile), gilt:

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An: Wemax Group GmbH & Co.KG, Französische Straße 12, 10117 Berlin, Deutschland, Telefaxnummer: +49 30 208 478 250, E-Mail-Adresse: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
________
(*) Unzutreffendes streichen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Weiterhin weisen wir Sie daraufhin, dass Sie gem. § 357 Abs. 7 Nr. 1 BGB uns den Wertverlust zu ersetzen haben, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. In der Rechtsprechung wurde entschieden, dass auch der Einbau von Kfz-Teilen als „nicht notwendig“ anzusehen ist.

3. Die Kosten zur Lieferung der angeforderten Artikel

Kosten innerhalb Schweiz:


Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 360,00 CHF fallen 35,00 CHF Versand- / Verzollungskosten an. Ab einem Warenwert von 360,00 CHF (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versand- / Verzollungskosten.


Bei Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse oder Sofortüberweisung fallen keine weiteren Transaktionsgebühren für Sie an.


Der minimale Gesamtwert der Ihrem Warenkorb hinzugefügten Artikel muss mehr als 33,00 CHF zzgl. MwSt, einschließlich Pfand, betragen.


Ausführung und Bezifferung von Verzollungskosten:


Für den administrativen Aufwand der Verzollung hat der Kunde dem Transporteur Verzollungskosten zu entrichten. Zu den Verzollungskosten können ausserdem noch weitere Kosten im Zusammenhang mit dem Zoll hinzukommen (bspw. Zuschlag für das Öffnen der Sendung, wenn die Zolldokumente unvollständig sind). Wir versenden unsere Waren mit DHL, UPS oder GLS. Bitte nehmen Sie die ungefähren Verzollungskosten der untenstehenden Auflistung.


DHL:

Eine vereinfachte Verzollung kostet CHF 19.00 (Warenwert < 1‘000 CHF / Gewicht < 1‘000kg / keine Nebengesetze). Weitere Informationen finden Sie unter >>>


UPS:

2,5% der Einfuhrabgaben / 20,00 Minimum (der jeweils höhere Wert wird verwendet) Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.ups.com/ch/de/shipping/zones-and-rates/additional.page


Post:

Der Grundpreis beträgt CHF 11,50 (D, F, I, AUT) resp. CHF 16.- (übrige Länder) sowie 3% des Warenwerts. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/faq-import-zoll-und-mwst


Versandkosten außerhalb Schweiz:


Die aufgeführten Versandkosten ins Ausland gelten unabhängig vom Bestellwert und sind jeweils immer zu entrichten.

35,00 CHF für Schweiz


Sperrgutzuschlag:


Als Sperrgut gelten folgende Ersatzteile:
Batterie, Katalysator, Krümmer, Schalldämpfer, Sportschalldämpfer, Einstiegsblech, Kotflügel, Kraftstoffbehälter, Seitenwand, Spoiler, Anhängervorrichtung, Frontverkleidung, Motorabdeckung, Motorhaube, Motorraumdämmung und Stoßfänger.


Versand von Sperrgut innerhalb Schweiz: 30,00 CHF.


Versand von Sperrgut innerhalb Deutschlands:
1) Beim Versand von Krümmer, Katalysator, Schalldämpfer und Sportschalldämpfer werden zusätzlich 6,00 CHF Sperrgutzuschlag erhoben
2) Für den Versand von Kotflügel, Einstiegsblech, Kraftstoffbehälter, Seitenwand, Spoiler und Stoßfängerträger ist zusätzlich ein Sperrgutszuschlag von 12,00 CHF zu entrichten
3) Für Frontverkleidung, Anhängervorrichtung, Motorabdeckung, Motorhaube, Motorraumdämmung und Stoßfänger wird beim Versand innerhalb Deutschlands zusätzlich 17,00 CHF Sperrgutszuschlag erhoben.


Zusätzlich anfallende Versandkosten von Sperrgut in andere Länder:
Belgien: 30,00 CHF
Dänemark: 41,00 CHF
Frankreich: 41,00 CHF
Italien: 52,00 CHF
Luxemburg: 30,00 CHF
Niederlande: 30,00 CHF
Österreich: 30,00 CHF
Schweden: 52,00 CHF
Slowakei: 35,00 CHF
Tschechische Republik: 24,00 CHF


Sperrgutszuschlag gilt pro Artikel.


Achtung:
Versand von Sperrgut in andere, hier nicht aufgeführte Länder, ist nicht möglich.


Alle genannten Preisangaben enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer z.Zt. 7.7%.


Lieferzeiten:


Wird unser kostenloser Expertencheck in Anspruch genommen, so verlängert sich die Lieferzeit um 24 Stunden.

4. Die Bezahlrichtlinien

Vorkasse:
Der zu zahlende Geldbetrag wird auf die von uns angegebene Bankverbindung überwiesen. Verwendungszweck: Auftragsnummer.
Die Auftragsnummer erhalten Sie nach einer Bestellung per E-Mail zugesandt, zusätzlich wird diese auch direkt nach einer Bestellung angezeigt. Der Versand erfolgt, nachdem die Zahlung auf dem angegebenen Konto eingegangen ist. Dabei entsteht meistens eine Banklaufzeit von bis zu 3 Werktagen.

Kreditkarte:
Nachdem Sie Kreditkarte als Zahlungsmethode gewählt haben, klicken Sie bitte auf „Jetzt Kaufen“. Anschließend werden Sie auf eine gesicherte Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Kreditkartenart auswählen dürfen. Zum Abschluss müssen die richtigen Kreditkartendaten eingegeben und die Zahlung bestätigt werden. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss Ihrer Bestellung.

PayPal:
Ferner kann die Zahlung auch mit dem Online-Zahlungsservice PayPal erfolgen. Der Käufer benötigt für Zahlungen mit PayPal nur ein kostenloses PayPal-Konto. Bei der Kontoanmeldung auf www.PayPal.de gibt der Käufer nur ein einziges Mal seine Finanzdaten ein - für jeden weiteren Bezahlvorgang braucht er sich dann nur noch in sein PayPal-Konto einloggen. Zahlungen sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem PayPal-Konto per Lastschrift oder der dort hinterlegten Kreditkarte. Hinsichtlich der Einzelheiten verweisen wir auf die Website von PayPal unter www.PayPal.de.

Sofortüberweisung:
Wir bieten auch das Zahlungssystem mit der SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Sofortüberweisung an. Über das gesicherte, für uns nicht zugängliche Zahlformular der Sofort GmbH stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufpreis wird dabei sofort und direkt auf unser Bankkonto überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein. Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN bzw. autorisieren Sie die Zahlung banküblich. Direkt im Anschluss wird die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer „Sofortüberweisung“ als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit entsprechendem Autorisierungsverfahren verfügt. Nähere Informationen erhalten Sie hier: www.sofort.com/ger-DE/.

Zahlung per Rechnung:
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen an. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Die Lieferung ist an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna AB bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben ab Versand der Ware Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu bezahlen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Klarna AB prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf einzelne Zahlungsarten verweigern, wird Sie aber auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Wir verweisen hierzu auf die Datenschutzbestimmungen von Klarna AB.

Informationen zu eventuellen Zollgebühren finden Sie hier.

5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

6. Mängelhaftung

Die Garantie für die erworbenen Produkte liegt bei einer Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Artikel. Produkte, die als Resultat einer eines ganz gängigen Verschleißes, durch eine fehlerhafte Anwendung oder durch eine unzureichende / unpassende Instandhaltung Schäden davon tragen, genießen keine Berücksichtung bei der angebotenen Gewähr.


Ein Garantiefall greift dann nicht ein, wenn Schäden und / oder Mangelerscheinungen durch eine ungeeignete und / oder inkorrekte Anwendungsmethode / Installation, durch das Ignorieren der Betriebsbedingungen oder eine nicht passende und / oder nicht regelmäßige Verwendung aufkommt.


Sollte es dazu kommen, dass Sie eine Störung der ordnungsgemäßen Funktion zu verantworten haben und / oder die Instandhaltung oder Reparatur anderen, möglicherweise ungeübten, Personen überlassen, die nicht von uns als geeignet und befähigt angesehen werden und als Resultat ein Mangel und / oder Schäden erhöht werden, dann erlischt die von uns ausgesprochene Garantie umgehend und wir übernehmen keine weirtere Gewähr.


Im Versicherungsfall haben Sie das gute Recht, einen Anspruch auf die Entfernung der Schäden oder den erneuten Versand von Produkten ohne Fehler (Mängelfreiheit). Sollte die von Ihnen gewünschte Art der Mängelbeseitigung mit unpassenden und überteuerten Kosten gekoppelt sein, ist die Forderung entsprechend auf die Art und Weise begrenzt, die überbleibt. Im Rahmen der Produktzustellung ohne weitere Beschädigungen oder Fehler, kann der Ersatz mit einem exklusiveren und preislich teureren Artikel mit bestimmten Eigenschaften sinngemäß ausgeführt werden.


Weiterführende Rechte, insbesondere die, für die Beendigung des Kaufvertrages oder einen Preisniederlassung sind nur möglich, solange die Mängelbesitigung gültig ist, oder nach zwei erfolglosen Versuchen der Beseitigung des Fehlers. Wenn es eine spezielle Produzentengewähr in Verbindung mit unserer Betriebsgarantie gibt, wird es in der Beschreibung der jeweiligen Artikel angegeben. Diese Gewähr gilt nur für das bestimmte Produkt.

7. Die Haftungsbestimmungen

Die gesetzlichen Haftungsvorschriften erstrecken sich auf das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden entsprechend der aktuellen Gesetzgebung.

8. Richtlinien und Pflichten für das Recycling / Entfernung und Verbringung von Akkus

Unser Betrieb agiert mit einem internationaen Recycling-System. Bei Bedarf werden wir Sie über die öffentlich verfügbaren Sammelstellen in der nächsten Nähe (Abfallannahme und Recyclingzentren) bei Ihrer angegebenen Anschrift in Kenntnis setzen, bei denen, entsprechend der Verpackungsprozess, eine kostenfreie Verbringung und Lagerung ausgeführt wird.


Akkumulatoren beinhalten edle Metalle, die für uns und unsere Umgebung sehr gesundheitschädlich sein können, diese können jedoch wiederverwertet werden. Bereits benutzte Energiespeicher müssen separat von anderen Abfällen weggeworfen werden. Entsprechend der geltenden Gesetze sind Betriebe, die Energeispeicher zu Ihrem Handelssortiment zählen oder diese auch selbstständig herstellen dazu verpflichtet, gebrauchte Batterien wieder anzunehmen, der normale Verbraucher hingegen ist dazu bestimmt, bereits verwendete Energiespeicher an einer zertifizierten Auffangstelle für Abfälle dieser Art abzugeben.



Energeispeicher, die eine ordnungsgemäße und gewissenhafte Entferung und Verbringung benötigen, werden durch spezielle Zeichen auf Ihnen als diese kenntlich gemacht, diese sehen aus wie eine durchgestrichene Mülltonne auf Rädern. Es gibt folgende Zeichen der schädlichen Substanzen direkt unter dem Bild des Abfallauffangebehälter:

- Pb - Blei, wenn es mehr als 0,004 Prozent Blei inne hat;
- Cd - Cadmium, wenn es mehr als 0,002 Prozent Kadmium in sich trägt;
- Hg - Quecksilber, wenn es mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber in sich trägt.


Sie können gekaufte Batterien für eine ordnungsgemäße Entsorgung wieder zurückschicken. Bitte senden Sie das vorbezahlte Paket, welches als "Batterieentsorgung " markiert ist, an Wemax Group GmbH & Co.KG, Französische Straße 12, 10117 Berlin.

Achtung!

Elektrogeräte und Elektronik sollten nicht mit Verbrauchermüll entsorgt werden. Verbraucher können ihre alten Elektrogeräte an den entsprechenden Sammelstellen (Abfallannahme und Recyclingzentren) abgeben.

9. Annahme von Brennantrieb- und Übertragungsölen

Entsprechend der grundlegenden gesetzlichen Pflichten nehmen wir alte Verbrennungsmotoren- und Getriebeöle an, aber weisen darauf hin, dass wir berechtigt sind Altöl, Ölfilter und ölhaltige Abfälle, die durch den Ölwechsel entstehen, in allen möglichen Größen, nur einmal, an der unten angegebenen rechtsgültigen Adresse annehmen.


Wir kommen ausschließlich für die Entsorgung auf, sämtliche Lieferantenkosten zu unserem angegebenen Sammelorten werden von dem Käufer bzw Verbraucher bezahlt. Sie sollten in diesem Fall eine die Beförderung gefährlicher Artikel zu gesonderten Preisen über die Lieferart per Post beantragen.

Anschrift:

Wemax Group GmbH & Co.KG
Französische Straße 12
10117 Berlin


Handelsregister: HRA 46262 B, Zuständiges Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr. (Steueridentifikationsnummer): DE281524971


E-mail Adresse: [email protected]
Web: www.euautoteile.ch


Telefon: +41 43 508 64 44


Komplemetärin:
Vartland Real Estate GmbH
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg: HRB 162179 B
Sitz der Gesellschaft: Berlin, Deutschland
Geschäftsführer: Vitalij Kungel

10. Online-Streitbeilegung (OS) Information

Für die Online-Streitbeilegung (OS) stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit, welche unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Unser Unternehmen ist an einer Teilnahme eines Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet.

Berlin, August 2016